KPN nieuwe eigenaar netwerk Glasvezel Noord
Lees hier de brief van Coöperatie Glasvezel Noord
Lees hier de het persbericht van KPN
Vanaf nu gaat het beheer van het netwerk over naar de Netwerk Exploitatie Maatschappij, een dochter van KPN. KPN heeft als doelstelling om ook haar diensten als provider via dit netwerk aan te bieden, echter is dit nog niet mogelijk. U ontvangt van KPN bericht vanaf welk moment dit wel mogelijk is. Het netwerk is een open netwerk en de huidige 5 providers blijven gewoon leveren en er verandert niets waar u hinder van ondervindt als er meer providers bijkomen op het netwerk zoals de KPN. U heeft genoeg keuze en u mag zelf kiezen of u wilt overstappen naar KPN ja of nee.
Tot op heden was u gewend om voor een aantal vragen en opmerkingen contact te zoeken met de coöperatie, met name Alie Hut, maar ook de leden van de ledenraad of de raad van toezicht. Dit is niet meer mogelijk. De werkzaamheden van de coöperatie voor het netwerk stoppen.
U kunt voor al uw vragen zoals abonnementen, nieuwe aansluitingen en storingen, terecht bij uw eigen provider of de op het netwerk aangesloten providers. De gegevens vindt u hieronder.
De Coöperatie Glasvezel Noord heeft ervoor gezorgd dat het glasvezelnetwerk in het buitengebied is aangelegd en dat u daarmee de beschikking heeft over snel internet. De coöperatie dankt u voor het in haar gestelde vertrouwen en gaat ervan uit dat u nog lang van het snelle internet kunt genieten.
Contact
Uw aansluiting
Voor al uw vragen kunt u terecht bij uw eigen provider of een van de andere providers die op dit moment zijn aangesloten op het ‘netwerk Glasvezel Noord’.
Dus:
- als u het pakket wilt wijzigen en of vragen heeft
- beëindigen van het abonnement en of overstappen
- bij storingen aan uw aansluiting in de woning of op uw terrein
- bij storingen van werkzaamheden aan de weg
- als u een glasvezelaansluiting wilt in de woning
neemt u contact op met één van de onderstaande providers. Het heeft geen zin om hiervoor contact op te nemen met de coöperatie leden of directie.
Vragen voor de coöperatie
Voor administratieve vragen over de afhandeling van de coöperatie bijdrage en overige financiële vragen betreft de coöperatie, kunt u mailen met administratie@glasvezelnoord.n

Onze medewerkers staan 365 dagen per jaar voor je klaar, ook op officiële feestdagen!
Neem dus gerust even contact op via 0800 8030.
Openingstijden telefonische klantenservice
Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op
zaterdag, zondag en feestdagen van 09.00 tot 21.00 uur.
Openingstijden WhatsApp en Facebook Messenger
Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 23.00 uur en op
zaterdag, zondag en feestdagen van 09.00 tot 23.00 uur.

Klantenservice
020 – 760 50 40 (lokaal tarief / gratis vanaf je vaste Fiber Nederland lijn)
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 20:00, en op zaterdag van 9:00 tot 17:30.
Wij zijn gesloten op de volgende feestdagen: 1e/2e Kerstdag, Nieuwjaarsdag, 1e/2e Paasdag, Koningsdag, 1e/2e Pinksterdag.
Website:

Support – Ondersteuning
074 205 10 88
support@multifiber.nl
Verkoop
sales@multifiber.nl
Algemeen
info@multifiber.nl
Website
Postadres
Generatorstraat 42, 7556 RC, Hengelo (OV)

Klantenservice
Een belangrijk onderdeel van onze service is de bereikbaarheid van ons bedrijf. Daarom bieden we 365 dagen per jaar webcare aan.
Onze klantenservice is bemand tijdens kantooruren, maar u kunt altijd 24/7 een bericht achter laten. Buiten kantooruren komt dit bericht uit bij de storingsdienst. Deze bepaalt of er direct of de eerstvolgende werkdag contact opgenomen wordt met u.
Telefoonnummer: 0320-29 44 88
+31 320-29 44 88 (vanuit het buitenland)
Website
Correspondentie:
GlobalXS
Postbus 158
8200 AD Lelystad

Wij zijn beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00.
Website
Wat bieden de aangesloten providers
ALL IN ONE PAKKETTEN




TriNed
- ALL IN ONE 500 Mb € 44,00 p/mnd. ,1000 Mb € 49 p/mnd.
- Activatiekosten € 25,00
- BorgWiFi router € 50,00
- Contractduur 12 maanden
- Volledige basis binnenhuisinstallatie GRATIS Uitgebreide installatie € 50,00
- –
- Televisie
- Digitale televisie (DVB-C) via de coaxkabel € 12,50 p/mnd.
- 1e Smartcard GRATIS
- 2e Smartcard (eenmalig) € 25,00
- Interactieve Ontvanger (eenmalig) € 15,00
- 100 zenders (35HD) Digitale TV (DVB-C)
- Familie Pakket: circa 46 zenders € 10,00 p/mnd.
- ESPN compleet € 10,00 p/mnd. (1e jaar gratis)
- TV-App en TV op PC GRATIS
- Ziggo Sport Totaal € 15,00 p/mnd.
- Erotiek € 10,00 p/mnd.
- Interactieve ontvanger eerste gratis
- Extra Interactieve ontvanger € 5,00 p/mnd. p/stuk.
- –
- Telefoon
- € 2,00 p/mnd.
- Bellen met TriNed abonnees GRATIS
- Bellen starttarief € 0,08 minuuttarief:
- Naar Vast NL € 0,05, Naar Mobiel € 0,05
- Naar Vast: EU-landen: € 0,15 Europa overig: € 0,30 VS & Canada: € 0,20 Wereld: € 1,00 speciale landen: € 1,50
- Naar Mobiel: EU-landen: € 0,15 Europa overig: € 0,30 VS & Canada: € 0,20 Wereld: € 1,00 speciale landen: € 1,50
Fiber
- ALL IN ONE START 1000 Mb
- Aansluitkosten* € 24,95
- BorgWiFi router € 49,95
- Contractduur 12 of 24 maanden
- Aansluitkosten TV (eenmalig) € 25,00
- *Bij 24 maanden contract gratis
- Televisie
- Interactieve HD TV
- 1e TV ontvanger GRATIS
- Extra TV ontvanger p/mnd. (max. 4) € 5,00
- All-in-One Start:
- 25+ zenders HD TV
- All-in-One Basis: + p/mnd. € 6,00
- 80+ TV zenders, waarvan 50+ in HD + FOX Sports Eredivisie GRATIS
- All-in-One Extra: + p/mnd. € 11,00
- 115+ TV zenders, waarvan 60+ in HD + FOX Sports Eredivisie GRATIS
- TV-App en TV op PC GRATIS
- FOX Sports-1,2,3 Eredivisie GRATIS vanaf het All-in-One Basis pakket.
- Fox Sports Internationaal p/mnd. € 9,95
- Ziggo Sport Totaal. p/mnd. € 13,95
- Film1 p/mnd. € 15,00
- Opnemen, Pauzeren, Begin Gemist, Uitzending gemist en Replay Alleen Inclusief vanaf het All-in-One Basis pakket.
- Telefoon
- Telefoon en nummerbehoud gratis.
- Bellen naar vast en mobiel NL:
- Starttarief: € 0,10 Tarief p/minuut € 0,09 Onbeperkt bellen NL-Vast p/mnd. € 9,95 Onbeperkt bellen NL-Vast & Mobiel p/mnd. € 14,95 Onbeperkt bellen NL & Buitenland p/mnd. € 24,95
Multifiber
- ALL IN ONE 500 Mb
- Activatiekosten € 49,95
- BorgWiFi router geen
- Contractduur 12 maanden
- Installatie monteur GRATIS
- 1000 Mb + € 10,00 p/mnd.
- Televisie
- Interactieve HD TV
- 1e Ontvanger GRATIS
- 2e Ontvanger (eenmalig) € 25,00
- Basispakket 76 zenders
- Premiumpakket 117 zenders extra p/mnd. € 12,50
- –
- –
- TV-app GRATIS
- ESPN-1,2,3 Eredivisie GRATIS
- ESPN Internationaal € 4,95
- –
- Ziggo Sport Totaal. p/mnd. € 14,95
- Pauzeren, Begin Gemist, Uitzending gemist en Replay incl.
- Opnemen € 4.95 p.mnd. Bij 1000 Mbit is opnemen standaard inbegrepen.
- –
- –
- Telefoon
- Telefoon en nummerbehoud GRATIS
- Bellen naar vast NL:
- Starttarief: € 0,05 Tarief p/minuut € 0,05 Bellen naar mobiel NL: Starttarief: € 0,05 Tarief p/minuut € 0,08 Onbeperkt bellen NL-Vast & Mobiel p/mnd. € 12,50
GlobalXS
- ALL IN ONE 1000 Mb
- Aansluitkosten € 49,95
- BorgWiFI router geen
- Contractduur 12 maanden
- Aanleg bekabeling, aansluiten en instellen apparatuur GRATIS
- –
- Televisie
- Interactieve HD TV
- 1e Ontvanger GRATIS
- 2e Ontvanger p/mnd. € 5,00
- 121 zenders (39 HD)
- Interactieve IPTV
- –
- –
- TV-app GRATIS
- FOX Sports-1,2,3 Eredivisie GRATIS
- FOX Sports Internationaal € 4,95
- –
- Ziggo Sport Totaal. p/mnd. € 15,00
- –
- –
- –
- –
- Opnemen, Pauzeren, Begin Gemist, Uitzending gemist, Replay Standaard gratis
- Telefoon
- Telefoon en nummerbehoud GRATIS
- Bellen naar vast en mobiel NL:
- Starttarief: € 0,10 Tarief p/minuut € 0,08 Onbeperkt bellen NL-Vast & Mobiel p/mnd. € 15,00
Voor bewoners die, om welke reden dan ook, nog niet toe zijn aan een complete overgang naar de glasvezel providers; alle providers bieden ook de mogelijkheid om alleen internet te nemen of internet en telefoon. Zo bent u flexibel en kunt u bijvoorbeeld uw huidige contract voor televisie en/of telefoon later beëindigen of door laten lopen.
ALLEEN INTERNET PAKKETTEN





TriNed
- 500 Mb internet
- Activatiekosten € 45,00
- Borg WiFi router € 50.00
- Installatie monteur gratis (60 minuten)
- Telefoon optioneel v.a. € 2.00 p/mnd
- Contractduur 12 maanden
Fiber
- 1000 Mb internet
- Aansluitkosten* € 24,95
- Borg WiFi router € 49.95
- Installatie monteur gratis
- Telefoon gratis
- Contractduur 12 of 24 maanden
- *Bij 24 maanden contract gratis
Multifiber
- 500 Mb internet
- Activatiekosten gratis
- Borg WiFi router € 40.00
- Installatie monteur gratis
- Telefoon gratis
- Contractduur 12 maanden
GlobalXS
- 1000 Mb internet
- Activatiekosten € 49,95
- Borg WiFi router geen
- Installatie monteur en aanleg bekabeling gratis
- Telefoon gratis
- Contractduur 12 maanden
RapidXS
- 1000 Mb internet
- Aansluitkosten € 49,95
- Geen WiFi router inclusief
- Eventueel Routerhuur p/mnd € 3.00
- Installatie: Doe het zelf pakket gratis
- Contractduur 12 maanden